5 декабря в пресс-центре МК состоялась пресс-конференция лидера КОММУНИСТИЧЕСКОЙ ПАРТИИ КОММУНИСТЫ РОССИИ Сергея МАЛИНКОВИЧА, посвященная соблюдению мер безопасности при предоставлении гражданам гостиничных услуг. В мероприятии также приняли участие муниципальный депутат Совета депутатов «Южного Тушино» Екатерина Бакашева и активист партии Илья Александров, пострадавший при отдыхе в отеле «Роял-Зенит» в Серебряном Бору.

В ходе своего выступления Сергей Малинкович отметил, что рост спроса на внутренний туризм привел к тому, что емкость гостиничной инфраструктуры оказалась явно к нему не готова. Резкий рост спроса и низкие темпы прироста номерного фонда приводят к тому, что качество услуг в гостиничной сфере падает. Более того, Административно-правовое регулирование не поспевает за темпами развития отрасли.

Лидер КОММУНИСТОВ РОССИИ отметил, что сейчас классификация обязательна для всех средств размещения, однако проводится она не государственными органами, а аккредитованными организациями. Качество такой классификации вызывает вопросы и представляется непрозрачной. В Федеральном перечне туристических объектов содержится сведения только о присвоении туристическому объекту категории, но нет открытых данных результатов проверки по установленным параметрам. Потребителю предлагается верить на слово. А из-за введенного моратория на проверки бизнеса, гостиницы фактически находятся в «серой зоне» — вне внимания контролирующих органов.

В качестве наглядного примера была приведена печальная история об опыте отдыха активиста партии Ильи Александрова в малом отеле «Роял-Зенит II», расположенном в закрытом элитном поселке Москвы Серебряный Бор. Месяц назад один из активистов партии Илья Александров, отмечая с семьей годовщину сына, пострадал от некачественно предоставленных услуг, получил отравление, факт которого был зафиксирован двумя медицинскими организациями.

Более того, после приезда на место председателя КОМПАРТИИ КОММУНИСТЫ РОССИИ Сергея Малинковича выявился целый букет нарушений:

• Вопросы вызвали качество питания, качество воды в бассейне, общая санитарная обстановка в отеле.
• Отсутствие врачебной помощи, бездействие персонала.
• Отсутствие чеков за оплату услуг.
• Вызов скорой помощи был осуществлён только под нажимом.

По мнению лидера российский коммунистов, «это яркий пример последствий бесконтрольности малых гостиниц и низкого качества услуг». По словам Малинковича, партия обратилась в контролирующие органы, но получила отписки, что еще раз доказывает, что у чиновников просто не доходят руки до малых гостиниц. Они больше заточены на отчеты о росте туристического потока в регионы.

Рассказывая об истории своего пребывания в злополучном отеле, Илья Александров отметил, что «купился на яркую рекламу в сети Интернет и очень пожалей впоследствии об этом». По его словам, сам отель очень странный: «Ни вывесок, ни опознавательных знаков – просто глухой забор. Похоже на какой-то вахтовый поселок или «дом свиданий» — место приватного отдыха для обеспеченных господ».

Последствия же подобного отдыха запомнятся Илье Александрову надолго. «Я не знаю, что послужило причиной отравления – еда или какие-то другие факторы», — говорит активист партии, – «но мне было очень плохо. Персонал отеля оказался полностью не готов к таким событиям. Они не знали, что делать, не могли оказать помощь. Более того, фактически намекали, что это мы сами отравились и это наша проблема. Только приезд С.А.Малинковича и скандал заставил их вызывать скорую. Учитывая, что в отеле действует пропускной режим, я не уверен, что скорую вообще бы пустили на территорию, если бы мы вызвали ее сами».

По факту инцидента КОММУНИСТИЧЕСКАЯ ПАРТИЯ КОММУНИСТЫ РОССИИ направила три обращения:

1. Руководителю Управления Роспотребнадзора по г. Москве с просьбой проведения проверки соблюдения в отеле норм законодательства о санитарно-эпидемиологической безопасности.
2. Руководителю Федеральной налоговой службы России с просьбой проведения проверки соблюдения норм налогового законодательства и контрольно-кассовой дисциплины.
3. Руководителю Комитета по туризму г. Москвы с просьбой проведения проверки соблюдения стандартов качества гостиничных услуг.

По словам Сергея Малинковича, пока по существу получен только один ответ. Роспотребнадзор провел проверку в отеле, но не нашел связи пищевого отравления с качеством услуг. Иными словами специалисты Роспотребнадзора не провели полноценную проверку и не выясняли, что могло послужить причиной недомогания, а просто занимались любительским квестом, чтобы найти или не найти связь между бактериальной инфекцией и наличием бактерий в выборочных образцах пищи и воды.Хотя этимология отравления не установлена.

Сергей Малинкович:

«Мы не считаем проведенную проверку объективной и полноценной. Это отписка. В ходе проверки даже не проводились смывы с рук персонала, не проверялись моющие средства, не проверялись санитарные книжки. Ситуация совершенно нестандартная. Всем хорошо известно, что «живым от проверки Роспотребнадзора никто не уходил». Среди предпринимателей считается, что пройти проверку Роспотребнадзора просто невозможно. Многие объекты общепита имеют какие-то нарушения. В данном же случае Роспотребнадзор не нашел НИКАКИХ нарушений. Получается, что-либо плохо проверяли, либо выбирали настолько выборочно, что возникают сомнения в объективности. Нас удивляет, что, несмотря на серьезность инцидента, контролирующие органы до сих пор не отреагировали должным образом».

Как оказалось, это не первый случай, когда «Роял-Зенит» вызывал претензии у потребителей. Узнав об инциденте, в партию обратился Ярослав Чернов, который уже почти полгода ищет правду в контролирующих организациях. Общественник нашел целый букет (более 30) нарушений российского законодательства: от нарушения противопожарной безопасности на объекте, до прямых имущественных проблем — часть зданий зарегистрировано право собственности Москвы, но никаких сведений об аренде или передаче в безвозмездное пользование нет.

В связи с вновь открывшимися обстоятельствами, а также явным бездействием чиновников, КОМПАРТИЯ КОММУНИСТЫ РОССИИ обратились в прокуратуру Москвы с изложением всех имеющихся фактов нарушения действующего законодательства в работе отеля «Роял-Зенит» с просьбой принять меры прокурорского реагирования.

«Мы не намерены отступать», — заявил лидер партии Сергей Малинкович, «Мы требует от прокуратуры провести тщательную и комплексную проверку отеля. Отмахнуться от нас не получится. Все нарушения, которые мы увидели, зафиксированы и мы будем добиваться, чтобы на каждый наш вопрос был дан объективный ответ».

«Ситуация с «Роял-Зенитом» — диагноз всей гостиничной сферы, особенно малых гостиниц, которые существуют на птичьих правах и никем не контролируются», — подытожил лидер российских коммунистов Сергей Малинкович.

Дополнительная информация:

• https://komros.org/2022/11/07/kommunisty-rossii-vystupili-protiv-otelya-vtoroj-svezhesti-royal-zenit-v-moskovskom-serebryanom-boru/
• https://newsroom.su/?p=154232

Пресс-служба КОММУНИСТИЧЕСКОЙ ПАРТИИ КОММУНИСТЫ РОССИИ